两大家居电商抢滩成都 四川家具圈硝烟弥漫

 近日,电商起家的“林氏木业”将全国第四家体验馆布局成都新南天地商圈,与城南的富森美家居和宜家为邻。而就在两个月前,“尚品宅配”已将线下体验店开到成都,选址市中心的高档写字楼内,这是其全国第12家“O店”(office店)。继美乐乐之后,这两家全国知名的家居电商一前一后进驻成都,将给四川家具行业带来怎样的变化?与电商近身肉搏,四川家具企业准备好了么?

  四川是全国家具三大产业基地之一,拥有全国最大的家具企业,也有着相当完整的家具产业链和家具产业集群。然而目前,四川家具行业进入了慢增长的疲软期。作为一个外来进驻的品牌,尚品宅配、林氏木业如何在成都家具商圈内站稳脚跟,进而在整个四川家具市场脱颖而出?他们是否会成为激活整个家具市场中的“鲶鱼”呢?

  林氏木业

  探索家居电商 提出“体验+”计划

  电商起家的林氏木业在家居行业是个传奇。从2011年“双11”时的900多万元,到2014年“双11”时的3.3亿,林氏木业的销量逐年翻倍递增。

  林氏木业负责人认为,“不断创新,走差异化竞争路线”是其保持持续高速增长的制胜之道。据林氏木业CEO林佐义介绍,公司成立于2007年,是首批天猫家装战略合作伙伴。8年来,不管是家具行业还是林氏木业,都发生着翻天覆地的变化。林氏木业希望通过不断探索、提升,让消费者在生活中体验到更多家的美好。为此,他们提出林氏木业的“体验+”计划,“体验+”将多方面去呈现林氏在电商领域对家居行业的探索和突破。

  “服务+”计划是“体验+”计划的首个突破。林氏木业将于品牌日推出行业内首个90天无理由退换货服务。在天猫普遍7天无理由退换货的情况下,林氏木业尝试将服务进行更高层次的提升,解决消费者购买大件物品时的担忧,给予消费者更强的购买信心。同时,林氏木业将联合聚划算平台,将1年质保升级为3年质保,进一步提升产品服务。

  “跨界+”计划则是“体验+”计划中林氏木业探索家具行业发展新方向的举措。林氏木业将携手万科等国内大型楼盘公司,与房地产和设计公司展开跨界合作,将家具送到楼盘内,让消费者体验近在咫尺的美好家。

  据了解,林氏木业已是成熟运用O2O模式的家具电商企业之一,林氏希望能够通过开设线下体验店来带动线上的销售,形成线上-线下-线上的“闭环营销模式”。其线上线下双向导流的经营理念,给家具行业带来了新鲜血液和巨大的推动力。

  尚品宅配

  店网一体化 用IT思维看家居行业

  而被誉为“C2B中国样本”的尚品宅配,对于进军成都市场也充满信心。成都尚品宅配家居用品有限公司总经理郝雷分析,作为率先提出数码全屋定制的家具概念,每年能做到高达60%~70%的增长率,全国已开800多家线下体验店。

  “尚品宅配O2O+C2B营销模式的创新和IT云数据库是核心”。尚品宅配O2O模式是将线上引流到线下,并用其母公司圆方软件开发3D软件让顾客轻松DIY定制家居,增加体验感,网上登记后再预约设计师免费上门量房、免费全屋设计方案,再到店了解产品和服务,线上线下分工明确。强化服务、强化体验,实现店网一体化。

  “用IT思维看家居行业,认定C2B与O2O结合的模式,专注好技术,这是总经理李嘉聪始终坚持的,是我们的核心竞争力”。除了定制产品部分,还有软件公司、网络公司作为背后助力,前段销售、设计、生产、物流都有一套成熟的IT管理系统;网络公司O2O平台不仅吸引客户资源,关键还形成一套庞大的客户数据。“三驾马车”并行,利用云计算技术,建立了房型库、产品库、方案库三大库,形成了其他家具企业无法比拟的竞争优势。

  成都商报记者在位于一环路东五段8号九眼桥天府国际4楼的尚品宅配成都体验店看到,2000余平方米的展厅内,上午10时,竟然客似云来,“这些客户都是来确定最终方案并交款的。”郝雷透露,其实他们晚上来的客户也多,“昨晚12点都还有客户在店里看样品定方案”。

  业内声音

  市场才更有活力

  加入新的经营理念

  尚品宅配、林氏木业就像是进入四川家具的“鲶鱼”,搅动了一池水,不仅增强了家具商圈的品牌竞争力,更以全新的经营模式丰富了四川家具的经营理念,激发整个家具市场的营销潜力。

  四川省家具进出口商会秘书长荣煜伟表示:“家具行业需要更多这样的电商企业出现,不断促进自身与行业的发展。我相信,四川家具企业之间也将会掀起一场精彩的博弈,期待家具行业迎来不一样的格局。”不可否认,两大家居电商的到来,必然会分去四川家具市场的“一杯羹”。但凡事有利有弊,虽然市场份额可能会被占去,但四川本土家具品牌才会产生危机意识,从而立足自身的特点,进一步明确市场定位,完善经营模式,取长补短,提升自己的竞争力,不断发展自己。他们的到来,或许会为四川家具市场增添活力



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