由深圳家具展想到的:定制家具的未来

在刚刚闭幕的深圳国际家具展上,笔者除了采访工作,还陪同一位朋友逛了展会。他是我学生时代的玩伴,毕业后开了商场做家具经销商。我问他这次来深圳展最想看什么,他说,定制家具。

定制家具是发展的必然

美国曾对改变未来的十大科技作出预测,“个性定制”被排在首位。这个判断是基于市场的变化趋势得出的。消费者的群体变化、消费者收入水平和价值判断出现差别这两个重要因素导致消费者的产品需求出现差异。当中国的消费主力逐渐转到年轻时尚的8090后为主时,对于企业来说,唯有在迎合消费者的个性化需求上下足心思才能在当今时代站稳脚跟。

定制这个词源于服装行业,愿意是指为个别客户量身裁剪。商品的生产经历了由手工制造到流水线生产再到精细化手工制作或小流水线的发展历程。而后者的转变要归功于消费者对自我的认识和审美追求的提升。

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流水线生产为什么会被取代呢?因为其在降低生产成本扩大产能的同时也降低了某些品类产品的差异性和个性。这就让流水线产品产生了相当的局限性,当消费者对产品有更高要求和审美需要时,精细化手工制作和小流水线的结合,就成为时代的必然。而,之于家具行业,消费者对成品家具不满足时,定制家具就成了一个新的趋势。这也是为什么我的朋友重视定制家具的原因。

定制不是简单的量体裁衣和尺寸测量

定制家具和成品家具的最核心区别是什么?我的理解,定制的灵魂是满足消费者的差异化需求,也是消费者对家居生活和居住环境的个性化诠释。定制家具不是简单的测量尺寸然后根据尺寸在成熟设计的基础上复制然后修改尺寸。一套典型的定制家具销售流程是这样的:收到消费者需求、双方沟通、实地测量、提出方案、协商沟通、修改方案、协商沟通、方案通过、提交生产、配送安装、验收合格。在这个过程中,买卖双方的协商沟通贯穿始终,对方案的修改和讨论会多次反复出现,消费者会对方案里的尺寸、款式、颜色、风格等等都提出自己个性化和基于自家装修风格条件的要求。而作为商家和设计师,必须完整理解消费者的需求并提出最佳解决方案和专业合理的意见。

可以看出,成品家具的发展催生了定制家具的出现,定制家具的出现填补了成品家具无法达到的空白。二者最大的区别在于两者对空间的适应性,成品家具以适应千家万户为目的,而定制家具则以满足个例的需求为目的;成品家具解决了消费者怎么住的问题,定制家具解决了消费者怎么住才更舒服、时尚、个性的问题。定制家具不仅仅只是简单地让家具和装修空间无缝融合,更多的是满足用户对更美的家的想象。

定制家具的市场目标群体

可以大概地说,成品家具更贴近较年长的消费群体,而定制家具则更面向80后90后新新人类。之所以有这样的差别,最主要的体现是这两个年龄层的群体,对“家”的理解发生了变化。

我们的上一代人,或者更上一代的长辈,经历了新中国初建到今天的“艰难岁月”,他们对家的理解更加倾向于“一家人在一起”的和和美美,对家庭和感情的关注淡化了他们对居住环境的要求,比起对居住环境的改善他们更愿意将财力精力投入到子女教育等具有“实际意义”的项目上,居住环境差点“凑活”一下是可以接受的。

而新兴的消费族群——8090群体对家的理解则包含了居住环境和家人的双重意义。受时尚文化和社会环境的影响,他们渴望拥有自己独立的居住空间,这个居住空间可以完成他们对个性和时尚的追求。他们的态度用偶像剧里的男神何以琛的话来说,就是“我不愿意将就”。成品家具不能完成他们对居住空间的情感和个性需求,所以,他们把目光转向定制家具。

编者语

年轻群体对定制家具的选择表明了他们对自我表达的渴望和实现自我价值的生活态度。对于年轻群体追求时尚个性的市场需求,家具企业必须更深更透地理解“定制”的含义才能抓住年轻消费者们的心和抓住市场。在此,笔者谨以个人的角度祝我的朋友和像我朋友一样把目光聚焦在定制家具上的经销商们生意兴隆,也期待他们能把更美好的家居生活呈现给消费者们。

(原标题:由深圳家具展想到的:定制家具不是简单的量体裁衣)



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